米国書店店舗視察

１．ハーバード大学生協書店（The Harvard Coop Bookstore）
　5月24日（土）
　マサチューセッツ州ケンブリッジ、マサチューセッツ通り

　ハーバード大学生協書店（The Harvard Coop Bookstore）は、ハーバード・スクウェアに大きな部分を占め、４つのフロアに17万タイトル以上の書籍を有するハーバード大学生協の中核をなす店舗です。
　1882年にハーバード大学の学生グループによって始められた大学生協（The Harvard Cooperative Society: The Coop）は、もともとこの書店が出発点であり、創設以来ハーバード大学の学生や卒業生によって利用されてきました。
　店内は非常に落ち着いた雰囲気があり、書棚が並ぶ通路の所々に読書用の椅子が置かれ、書店というよりは図書館といった感じでした。
　店内のカフェでは、飲食しながら購入前の本を試読することができます。最近日本の書店でもみられるようになってきたサービスですが、ここではそれがあたりまえのようになっていました。
（URL：http://www.harvardsquare.com/）

２．バーンズ・アンド・ノーブル書店（Barnes & Noble）
　５月２４日（土）　ボストン　コーブリープレース　店舗
　５月２８日（水）　ラスベガス郊外　店舗
バーンズ・アンド・ノーブルは、ニューヨークに本店があり、全米に一千を超えるチェーン店を持つ、米国の代表的な書店です。
　
ラスベガス郊外のバーンズ・アンド・ノーブル書店にて

　
店内にはスターバックスが入っていた （ラスベガス近郊の店舗にて）
また同チェーンはオンラインショップにも力を入れており（http://www.barnesandnoble.com/）、競合するAmazon.comなどの戦略に対し、商品に対する幅広い知識や情報、教育、娯楽などの、実店舗を持つ強みを活かした販売戦略や、在庫を持つことができる強みを活かしたボリューム・ディスカウントなどによってその生き残りを図っています。 店内はかなり広々としており、書棚自体はあまり日本の書店と異なっていないようでしたが、やはり所々に試読用のテーブルや椅子が置かれていました。 また雑誌や新聞などの来店者が最も多く訪れるコーナーが、店舗の奥に配置されている点も特徴的でした。 バーンズ＆ノーブルは、そのポリシーとして、時間等の制限がない自由な試し読み（それも座り読み） を掲げていると聞きますが、実際にそのまるで図書館のような店内の雰囲気や、店内に開くカフェで、コーヒーを飲みながらゆっくりと購入前の本のページをめくっている人たちをみてみると、やはりそれがネット上のオンラインショップには真似のできない、実店舗としての差別化、戦略なのだということがよく分かりました。


ボストン　コーブリープレース　のバーンス・アンド・ノーブル前で